Program bilgileri
 TekSerPro
- Sürüm : 7.6.14.IB
- Boyut : 9.17 Mb.
- Dil : Türkçe (TR)
- Lisans : Süre & Kullanım kısıtlamalı (Ücretli(Shareware))
- Üretici : Golaks Yazılım
- İşletim sistemi : Windows 95/98/2000/2003/XP/Vista
- İndirilme sayısı : 83
 Tanıtım
Üreticiden: TekSerPro (Teknik Servis Yönetim Sistemi), bütün teknik servis hizmeti veren firmalar için geliştirilmiş, kullanımı olabildiğince basit teknik servis takip, müşteri cari takip, stok takip ve periyodik bakım anlaşmaları takip sistemidir. Sistem içinde kullanım kolaylığı ve veriye hızlı ulaşım baz alınmış ve bu mantıkla programlanmıştır.
Online SMS Sipariş Modülü:
Program üstünden müşterilerinize göndereceğiniz SMS ler için siparişlerinizi firmamıza online olarak yazılım üstünden iletebilirsiniz. SMS Ayarlar menüsünden SMS satın al seçeneğini tıklayarak açılan formu doldurun ve gönder tuşuna basın SMS siparişiniz esnasında sisteme ulaşacak ve SMS operatörlerimiz sizinle irtibata geçecekler.
Kullanıcı Etkileşimsizlik Süresi:
Kullanıcı etkileşimsizlik müddeti, sistemin veri güvenliğinin bir parçası olarak düşünüldü ve tasarlandı. Kullanıcı ayarlarının yapıldığı bölümden Güvenliği etkin hale getirebildiğiniz gibi güvenlik uygulamasının kaç saniye sonra devreye girmesi gerektiğini de sisteme söyleyebilirsiniz. Sistem çalışma biçimi şudur; Güvenliği açıp saniye limitini belirledikten sonra şayet yazılım üstünde belirlediğiniz müddet kadar hiçbir işlem yapmazsanız yazılım kendini otomatik olarak kapatacaktır. Sisteme tekrardan erişim için yazılımı tekrardan açıp kullanıcı adınız ve şifrenizle bağlanmalısınız.
Program ilk çalıştığında karşınıza şifre sorgu ekranı gelir, bu ekran programa girişi sağladığı gibi tıpkı zamanda kullanıcıya ilişkin yetkileri de analiz ederek giriş yapan kullanıcının programa erişim yetkilerini kısıtlar veya açar. Eğer deneme sürümü kullanıyorsanız ilk giriş kullanıcı adı ve şifreniz GOLAKS'tır. Bu kullanıcı adı ve şifre bütün yetkiler ile donatılmıştır ve yazılımın bütün bölümlerine erişim sağlayabilir. Lütfen ilk girişten sonra yeni bir kullanıcı tanımlayıp bu kullanıcıyı silin, sistem büyük ufak harfe duyarlıdır, bu sebeple şifre girişinizde dikkat ediniz.
Kullanıcı Adı : GOLAKS
Şifre : GOLAKS
Çok Kullanıcılı Sistem:
Program çok kullanıcılı olarak tasarlanmıştır, ağ üstünde istediğiniz kadar terminale kurup kullanabilirsiniz. Şu anda indireceğiniz modül ana makine modülüdür, terminal modülünü ise buradan yükleyebilirsiniz.
Müşteri Tanımlama İşlemleri:
Yeni Müşteri Ekle
Müşteri Bilgileri Düzenle
Müşteri Sil
Müşteri Arama
Teknik Servis İşlemleri:
Servis Ekle
Aktif Pasif Servisler
Servis Analiz
Servis Raporları
Görüntü Ayar Modu
Destek Sözleşmesi İşlemleri:
Müşteri Ekle
Müşteri Çıkar
Destek Süresi
Aktif / Pasif Destekler
Destek Sözleşmesi
Destek Raporları
Müşteri Hesapları (Cari):
Fiş Ekleme
Fiş Değiştirme
Fiş Silme
Raporlar
İşlemlerin otomatik olarak cari hesaba işlenmesi
Stok İşlemleri:
Stok Giriş
Stok Çıkış
Stok Raporları
Stok Limit
İşlemlerin stok düşümlerinin otomatik gerçekleşmesi
SMS Modülü:
Servis işlemlerinizde, servisin tamamlanması ile birlikte sistem otomatik olarak ilgili servis müşterisinin cep telefonuna SMS olarak ürün servis bilgilerini gönderir, bu hizmetten yararlanabilmek için SMS Kredisi almanız gerekir.
E-Posta Modülü:
SMS modülünde olduğu gibi E-Posta servisi de müşteri ürün servis durumlarını bilgilendirme hedefli olarak programlanmıştır. Sistem POP3 e-posta ile çalışmaktadır. E-posta ayarlarınızı yaptıktan sonra ürünün her aşamasını müşterilerinize ayrıntılı E-Posta olarak gönderebilirsiniz.
Otomasyon Genel Özellikleri:
? Merkez bankası döviz kurları üstünden çevrimiçi güncelleme yapar.
? Yerel ağ (LAN) çok kullanıcı takviyesi temin eder.
? Merkez ve şubeler arasında veri yönetimi takviyesi temin eder.
? Remote Desktop (Uzak Masaüstü) seçenekleri ile uzaktan server/client (sunucu/istemci) takviyesi temin eder.
? Müşteri Bilgilendirme Amaçlı SMS gönderim sistemi.
? Müşteri Bilgilendirme Amaçlı E-Posta gönderim sistemi.
? İnternet üstünden otomatik versiyon güncellemeleri.
? Ürün sunum biçimi internet üstünden indirme ve CD paket gönderimi şeklindedir.
Detaylı bilgi için lütfen yazılım içerisindeki Kurulum ve Kullanım Kılavuzunu inceleyin.
Bir önceki sürümü kuranların dikkatine: Yeni versiyon güncellemesi için eski programınızı tamamen kaldırıp Program Files klasöründeki Golaks dizininin tamamını silip yeni kurulumu gerçekleştiriniz.
Program 30 günlük deneme sürümü olarak size verilmektedir. 30 gün sonunda sistem kendini otomatik olarak kapatacak ve lisans girişi yapılana dek açılmayacaktır. Lisans işleminizi tamamladığınız anda girdiğiniz bütün verilere ulaşma şansına sahip olacaksınız.
Ürünün limitsiz sürümüne sahip olabilmeniz için 79 YTL ödemeniz gerekmektedir (bu modüle stok ve cari dahildir). Üstelik bütün güncellemeler ücretsiz!
Not : Yazılımın son sürümlerinde;
Program içinde bütün terminalleri uyarı sistemi geliştirildi, örneğin ağ üstündeki bir terminalden girilen servis işlemi bütün terminallere uyarı olarak düşmekte ve bu uyarı MSN penceresi gibi sağ alt köşede açılmakta.
Teknik serviste bulunmakta olan ürünlerin veya parçaların ürün seri numarasına göre aranması veya barkod okuyucu yardımı ile arızalı paça kaydına ulaşılması özelliği ilave edilmiştir.
Caller ID bir müşteri tanıma sistemidir. CRM sistemlerinde kullanılır. TekSerPro Türkiye'de ilk kez müşteri tanıma sistemi olan teknik servis yazılımını yaşama geçirmiştir. Ayrıca sistem içindeki müşteri bilgilendirme hedefli SMS gönderim işlemi geliştirilerek toplu SMS sistemi ilave edilmiştir.
 Etiketler [1]
 |
